Обобщение (Generalization) — второй процесс метамоделирования, который мы изучаем после искажения. Когда в наш мозг поступает новая информация, мы сравниваем ее с уже имеющейся и обобщаем, отбрасывая несущественные детали. Это позволяет обрабатывать большие запасы данных, использовать логические категории и переходить на более абстрактные уровни реальности. При передаче своего опыта мы теряем часть информации за счет обобщения.
Выделяют три типа обобщений
- Кванторы общности (Universals)
- Модальные операторы (Modal Operators)
- Утраченный перформатив (Lost Performative)
Кванторы общности
Кванторы общности — это слова, с помощью которых мы делаем универсальные обобщения. Они подразумевают безусловность, всеобщность, и звучать так, словно справедливы для всех людей в любых ситуациях. Они превращают высказывание по поводу частного опыта в обобщение на весь класс предметов или ситуаций. Такие обобщения преднамеренно неопределенны. К кванторам общности относятся слова: «все», «всегда», «никогда», «каждый», «никто». Эти слова выражают ограниченное отношение, так как отбрасывают большую часть объективной реальности и сводят все многообразие явлений к субъективному опыту отдельного человека.
Вызов квантору общности бросает простое возвращение человеку вопроса: «Все?»
Другой способ — подчеркнуть абсурдность квантора общности: «Был ли хоть раз, когда произошло иначе?»
Все прекрасно. — Все?
Каждый политик — лжец. — Каждый?
Модальные операторы
Модальные операторы — лингвистический признак, который отражает наш образ действий в мире. Мы поступаем на основе внутреннего мира законов, возможностей, обязанностей или полномочий. Законы отражаются в словах «следует», «надо», «вынужден»; возможности — «возможно», «могу»; обязанности — «обязан», «должен»; полномочия — «смею», «хочу», «желаю». Модальные операторы определяют наш образ действия. Прислушиваясь к модальным операторам, можно расслышать в речи человека его систему убеждений. С помощью слов «могу/не могу», «хочу/не хочу» и «возможно/не возможно» он описывает то, что считает в своем мире вероятным и невероятным.
Чтобы бросить вызов модальным операторам, нужно спросить:
«Что случилось бы, если бы вы это сделали?» или «Что удерживает вас от того, чтобы сделать это?»
Мне следует пойти в церковь. — Что случится, если вы не пойдете?
Я не могу представить, что скажу это. — Что удерживает вас от того, чтобы сказать это?
Утраченный перформатив
Высказывая оценочные суждения, мы сообщаем те ценности, в которых убеждены. Утраченный перформатив — это такой тип искажения, когда мы высказываем оценочное суждение, но не называем его источник. Получается обобщение: вместо «некто считает, что это так» говорится «это — так». Частное мнение претендует на общепризнанную истину. Оценочное суждение опускает имя человека, высказавшего некую мысль, но привлекает внимание к своей содержательной части, подталкивая слушателя в нужном направлении. Такие формулировки не дают информации о том, кто это сказал или где человек взял эту мысль. Вопрос об авторстве побудит говорящего определить источник своих суждений. Пока мы не определим источник, у нас не будет возможности оспорить валидность высказывания.
Чтобы бросить вызов утраченному перформативу и восстановить данные, задается вопрос: «Кто сказал?», «Кто так оценивает мои действия?»
Мальчики не должны плакать. — Кто это сказал?
То, что вы сделали, глупо! — Кто оценивает мои действия как глупые?
Литература по теме:
- Холл, Боденхамер. Полный курс НЛП, 1999
